Právní informace

Zásady zpracování osobních údajů

1. Základní ustanovení / správce

Správcem osobních údajů je ARRQON s.r.o., IČO 29740797, se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2 (dále „správce" nebo „my"). Kontakt: office@nzurenovace.cz. Zpracování probíhá v souladu s GDPR (Nařízení EU 2016/679).

2. Jaké údaje zpracováváme

Údaje získáváme přímo od vás (formulář, kalkulačka, telefon, plnění zakázky):

Identifikační údaje: jméno, příjmení
Kontaktní údaje: telefon, e-mail, kraj/region
Údaje o nemovitosti a renovaci: typ domu, plocha, energetické náklady, výsledek kalkulačky
Údaje o objednávce a realizaci (při plnění zakázky)
Údaje o využívání webu přes cookies (viz Zásady cookies)

3. Účely a právní tituly

Zpracování poptávky a plnění smlouvy — čl. 6/1/b) GDPR (i opatření před uzavřením smlouvy)
Plnění právních povinností (účetnictví, daně) — čl. 6/1/c)
Oprávněný zájem — čl. 6/1/f): doložení vyřízení poptávky, přímý marketing našim klientům
Newsletter/marketing (nejste-li klient): souhlas dle čl. 6/1/a) GDPR

Poskytnutí údajů je dobrovolné; bez nich nevyřídíme poptávku.

4. Doba uchování

Smluvní vztah 5 let od ukončení; účetní doklady 10 let; marketing do odvolání souhlasu. Po uplynutí údaje nevratně mažeme.

5. Příjemci údajů

Supabase (hosting databáze, EU/Frankfurt), Vercel (hosting webu), Resend (rozesílání e-mailů). S příjemci máme uzavřeny zpracovatelské smlouvy.

Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) — reklamní a měřicí nástroje (Meta Pixel).
Google Ireland Ltd. (Google Ads, Google Analytics) — reklamní a analytické nástroje.

Tito příjemci mohou zpracovávat údaje i mimo EU (USA). Předání probíhá na základě standardních smluvních doložek EU a rámce EU–US Data Privacy Framework.

6. Předání do třetích zemí

Někteří příjemci (Meta, Google) zpracovávají data i mimo Evropskou unii, zejména v USA. Zajišťujeme, že předání probíhá v souladu s GDPR — na základě standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework).

7. Vaše práva

Přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost, námitka, odvolání souhlasu (vč. odhlášení z newsletteru). Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Marketingové a analytické cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies (odkaz v patičce).

8. Závěrečná ustanovení

Odesláním formuláře a zaškrtnutím souhlasu potvrzujete seznámení. Správce může zásady měnit, novou verzi zveřejní na webu. Účinné od [doplníme datum].